“在刚刚结束的春节旺季销售中，武商量贩鄂州店和黄州店的销售额均比去年同期增长了10%以上。目前我们正在选址，准备在这两个地方再各开一家新店。”昨日，武商量贩鄂黄两店店长程红向记者透露了这个消息。一旦实现，将是武商量贩公司首次在圈内实行一地多店的扩张。

　　能在异地的一个城市同时开多家大型卖场，不仅要面临当地激烈的商业竞争，还将分流自身的客流。但作为2006年中国连锁零售业的金牌店长，程红却对此充满信心：我们会把蛋糕做得更大！

　　2003年，武商量贩公司决定在鄂州开店，年轻的程红被任命为店长。

　　鄂州是圈内离武汉最近的城市，许多鄂州市民过去宁可搭长途车到武汉购物。如何让鄂州店留住鄂州的客源？程红一到鄂州就走街串巷，全面了解当地的市场环境，消费者的购物习惯，量体裁衣地制定了门店经营运作方案，将武商量贩成熟的经营管理模式带到了鄂州。

　　“强龙难压地头蛇”，一个外乡女子要领导当地员工，还要抢占当地市场，其难度可想而知。但面对来自市场的压力，程红丝毫没有退缩。她对外与各职能部门接触，全力营造鄂州店健康发展的环境；对内加强管理，提高商品质量，降低成本，为消费者提供最质优价廉的商品，最热情周到的服务，同时举办各种公益活动，树立企业形象。

　　鄂州店率先在鄂州商界作出了“四个百分百”的承诺：商品质量满意率100%、商品自查合格率100%、送检抽检商品合格率100%、解决顾客投诉率100%。同时设立“12315消费者申诉举报联络点”，实行“先行赔付制”，成功创建了服务系统的畅捷工程、放心工程、便民工程。

　　功夫不负有心人，在经历了无数困难后，程红带领员工不到三年就跨上了年销售额近亿元的台阶，年上缴各项税费高居鄂州同行业之首，累计为当地提供就业岗位600余个，一跃成为“鄂东南第一店”。

　　去年下半年，武商量贩公司将黄州店也划归程红管辖。一位在鄂州商界的“老商业”说：武商量贩革新了鄂州商业文化，引导了鄂州全新的消费潮流。土生土长的武汉人程红，因此被选为鄂州市政协委员，获得了“鄂州市十大杰出青年”和“鄂州市劳动模范”称号。去年底，程红被中国连锁经营协会评为“2006年中国连锁零售业金牌店长”。